PREMESSA
Gli acquisti di prodotti (di seguito anche Servizi) effettuati su eniapps.it (di seguito anche i "Servizi") sono disciplinati dai seguenti termini e condizioni di vendita (di seguito anche “Contratto”).
I seguenti termini e condizioni disciplinano, allo stesso modo e con la medesima valenza, l'utilizzo della Piattaforma ENIAPPS (di seguito anche la Piattaforma) con licenza demo
Cliccando sul tasto “accetto” ed in ogni caso alla richiesta di licenza demo e/o produzione l’utente accetta senza limitazioni o riserve i seguenti punti.
Il Sito e la Piattaforma sono di proprietà di ENIA S.r.l. con sede in via A. Gramsci, 13, 86170 - Isernia, Italia, P. IVA IT00804340941, C.F. 00804340941, R.I. IS-2000-3763 | R.E.A. 33033 (di seguito anche “ENIA”).
TERMINI E CONDIZIONI
L’utilizzo dei nostri Servizi richiede il rispetto di tutti i punti del seguente Contratto.
I seguenti punti specificano l'ambito, i termini e le condizioni della fornitura dei Servizi disponibili tramite la piattaforma online eniapps.online (di seguito anche la "Piattaforma") di proprietà di ENIA.
Iscrivendosi al Sito e completando la registrazione e l’accettazione del Contratto, si conferma l'accettazione di tutti i suoi punti oltre alle Condizioni di utilizzo del Sito e della Piattaforma ENIAPPS, Policy & Privacy e Cookies Policy. La richiesta di una demo (licenza demo) anche tramite altri strumenti (es. telefono, mail,canali social, ...) dovrà avvenire solo dopo l'attenta lettura dei Termini e Condizioni di Utilizzo e di Vendita oltre che delle Policy e comporta l'accettazione del Contratto.
Stipulando il presente Contratto per conto di un'azienda o di un'altra entità legale, si dichiara di avere l'autorità per vincolare tale entità e le sue affiliate al Contratto. Se non si dispone di tale autorizzazione o se non si accettano tutti i singoli punti, l’utente non può accettare il presente Contratto e di conseguenza non può utilizzare la Piattaforma e i relativi Servizi.
DISPOSIZIONI GENERALI
La fornitura dei Servizi tramite la Piattaforma avrà inizio una volta che siano stati completati i seguenti punti:
il Cliente si sia registrato sul Sito
ENIA abbia verificato i dati forniti dal Cliente
ENIA abbia fornito al Cliente il Contratto
Il Contratto sia stato debitamente firmato ed inviato tramite PEC ad ENIA ( enia@pec.it ) dal Cliente
ENIA abbia ricevuto il pagamento relativo ai Servizi richiesti dal Cliente
ENIA abbia fornito i dati di accesso al Cliente sulla Piattaforma
Il Cliente è tenuto a rispettare tutti i punti del Contratto.
Solo un soggetto legale può essere un Cliente.
I Servizi sono resi disponibili su eniapps.online.
FORNITURA DEI SERVIZI
Per utilizzare i Servizi della Piattaforma, è necessario disporre di un computer (Windows, Mac OS o Linux) o un tablet (IOS o Android) con un browser installato oltre l'accesso a Internet stabile (ADSL, FIBRA o 4G) ed un account di posta elettronica.
Essendo tutti i nostri Servizi, in generale la piattaforma ENIAPPS, in cloud, su server italiani (con elevati standard di sicurezza), non necessitano di installazione presso il Cliente, e sono accessibili solo tramite un browser (compatibilità testata per Chrome, Firefox e Safari) o app dedicata (IOS o Android disponibili su App Store e Google Play).
NB: leggere con attenzione l’area "Cookies Policy"
SERVIZI E COSTI
I Servizi della Piattaforma ENIAPPS, acquistabili nella formula del canone mensile (di seguito anche Canone), sono divisi in solo 2 tipologie:
- LIGHT
- FULL
Per entrambe le tipologie non ci sono moduli aggiuntivi a pagamento (nessun servizio “BASE”, nessun costo nascosto).
E’ inoltre possibile richiedere soluzioni personalizzate.
Le singole funzionalità che caratterizzano i Servizi sono dettagliati nell’area “Funzionalità” del Sito.
I Costi del canone mensile sono dettagliati nell’area “Prezzi” del Sito.
NB: i Servizi includono 300 (versione LIGHT) o 500 (versione FULL) utenti attivi (utenti del Cliente che nel mese di riferimento hanno effettuato almeno un'operazione: ingresso, prenotazione, acquisto), oltre i 300 / 500 si pagherà un costo mensile aggiuntivo al Canone a blocchi di 100 utenti.
DURATA DEL CONTRATTO E RESCISSIONE
I Servizi richiesti dal Cliente sono utilizzabili a fronte del pagamento del costo di attivazione (una tantum) e dei successivi pagamenti del canone mensile obbligatorio (vedi area “Prezzi”).
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei canoni tramite bonifico bancario, Paypal o carte di credito. A seguito della ricezione del pagamento potrà scaricare la fattura.
Il Cliente riceverà la notifica di pagamento del canone mensile 5 gg. prima della scadenza del canone corrente e dovrà procedere al pagamento entro 10 gg.
Il mancato pagamento del Canone entro i termini indicati porterà alla rescissione automatica del Contratto, l’accesso alla Piattaforma (ENIAPPS) e l’utilizzo dei relativi Servizi sarà interrotta.
La durata del Contratto è illimitata, a fronte del pagamento del canone mensile obbligatorio oltre al corretto utilizzo della Piattaforma e dei relativi Servizi da parte del Cliente.
Il Cliente può rescindere il Contratto in qualunque momento tramite una richiesta ufficiale (invio della richiesta tramite PEC a enia@pec.it), senza costi aggiuntivi o vincoli, i Servizi resteranno disponibili fino al termine dell’ultimo pagamento effettuato dal Cliente. Al termine di questo periodo il Cliente non potrà accedere più alla Piattaforma e di conseguenza utilizzare i Servizi.
In caso di mancato pagamento (rescissione automatica) o di richiesta di rescissione da parte del Cliente, quest’ultimo potrà scaricare tutti i dati propri e dei propri Clienti entro i tempi indicati da ENIA prima dell’interruzione definitiva dei Servizi e del relativo Contratto.
ENIA al termine del Contratto cancellerà in modo definitivo tutti i dati del Cliente e tutti i dati dei suoi Clienti (tutti i dati).
LICENZA DEMO
La piattaforma ENIAPPS può essere accedibile anche in modalità DEMO (durata del periodo di valutazione 2 mesi). Durante tale periodo il Cliente ha a sua disposizione le medesime funzionalità della versione LIGHT (senza nessuna limitazione). Il Cliente alla fine del periodo di valutazione potrà decidere se trasformare la licenza demo in licenza produzione (LIGHT o FULL). In caso di mancata trasformazione del servizio da demo in produzione l'applicazione ed i dati ad esso associati verranno cancellati in maniera definitiva.
SUPPORTO E ASSISTENZA
ENIA si impegna per l’intera durata del Contratto a garantire la qualità e la continuità dei Servizi. Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi in modo conforme.
ENIA si impegna a correggere eventuali malfunzionamenti della Piattaforma entro le 24 o 72 ore in base alla criticità del malfunzionamento, riducendo al minimo qualsiasi perdita dei dati, e mantenendo un elevato standard qualitativo dei Servizi.
ENIA mette a disposizione del Cliente tre livelli di supporto al fine di garantire la migliore assistenza.
NB: è possibile leggere il dettaglio nell’area “Supporto & Assistenza” del sito eniapps.it .
PROPRIETA’
La proprietà della Piattaforma ENIAPPS e dei relativi Servizi (incluso le APPS) è, e resterà, esclusivamente di ENIA, come, del resto, quanto con esso interagirà, già di proprietà della stessa ENIA, la quale, qualora sottoscritto il Contratto, lo concede in licenza d’uso non esclusiva al Cliente a fronte del pagamento del canone mensile.
GARANZIA
ENIA garantisce esclusivamente che la Piattaforma ENIAPPS e le relative, eventuali, integrazioni con altre applicazioni sono in grado di eseguire le funzionalità previste. Qualsiasi eventuale verifica sarà effettuata utilizzando esclusivamente i test predisposti da ENIA. La garanzia è peraltro condizionata al corretto funzionamento degli elaboratori, dei software di sistema, dei sistemi (inclusa la rete) con cui la Piattaforma interagisce ed al corretto uso da parte del Cliente.
RESPONSABILITA’
In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e segg. del Codice Civile, ENIA non risponde dei danni derivanti al Cliente da vizi originari o sopravvenuti della Piattaforma o con quanto, di ENIA, con essa interagisce per i quali è tenuta soltanto alla riparazione o sostituzione dello stesso, con esclusione di qualsiasi altro obbligo o responsabilità.
ENIA non risponde dei danni diretti od indiretti comunque subiti dalla Cliente o da terzi in dipendenza dall’uso o dal mancato uso della Piattaforma o con quanto, di ENIA, con esso interagisce.
NB: leggere con attenzione l’area “Policy & Privacy del sito eniapps.it .
LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
I termini e condizioni di vendita dei Servizi (il Contratto) sono soggette alla legge Italiana. Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente Contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Isernia.
Ultimo aggiornamento: 18/10/2019
I Termini e Condizioni di Vendita dei Servizi (Il Contratto) non sono retroattivi alla data dell’ultimo aggiornamento.
